Account Manager до Happy Monday

Привіт! Ми — Happy Monday, платформа для кар’єрного розвитку, яка допомагає людям будувати свідомий професійний шлях, а компаніям — знаходити “своїх” кандидатів і розвивати бренд роботодавця.

Зараз ми шукаємо Account Manager’а, який/яка допоможе нам розвивати і зміцнювати співпрацю з нашими клієнтами, будувати з ними міцні та довготривалі стосунки.

Що ви будете робити?

Робота з клієнтами:

• Будувати довгострокові відносини з поточними клієнтами та забезпечувати їхню лояльність.
• Розуміти унікальні потреби та бізнес-цілі кожного клієнта й знаходити способи для їх досягнення.
• Управляти клієнтським портфелем та забезпечувати якісну реалізацію клієнтських запитів.

Комунікація та підтримка:

• Забезпечувати якісну комунікацію та вести переговори з метою підвищення задоволеності клієнтів і збільшення повторних продажів.
• Бути партнером для клієнта, супроводжувати його на всіх етапах співпраці.
• Підтримувати постійний контакт із клієнтами та знаходити спільну мову з людьми різних професійних профілів.

Аналіз та покращення:

• Аналізувати дані про клієнтів і надавати рекомендації для покращення ефективності співпраці.
• Взаємодіяти з командами маркетингу, продажів і підтримки для розробки стратегії отримання системних, прогнозованих і керованих повторних продажів.

Що ми очікуємо від вас?

• Досвід роботи на позиції Account Manager або у роботі з клієнтами щонайменше 1-2 роки.
• Навички повторних продажів та утримання клієнтів — успішний досвід у монетизації, розвитку клієнтської бази та формуванні довгострокових і ціннісних відносин.
• Фокус на результаті — розуміння шляхів досягнення цілей та вміння впливати на результати.
• Уважність до деталей — здатність стежити за дрібницями, які важливі для успішної співпраці.
• Сильні комунікативні навички — вміння чітко формулювати думки як усно, так і письмово.
• Багатозадачність і відповідальність — готовність ефективно виконувати різні завдання, від відповіді на листи клієнтів до опрацювання запитів і взаємодії з бухгалтерією.
• Проактивність і націленість на результат — прагнення досягати цілей і найкращих результатів.
• Спокійний підхід до роботи — здатність тримати баланс у багатозадачному режимі.

Що ми пропонуємо?

• Можливість працювати з цінними клієнтами та впливати на їхній досвід.
• Startup mindset і повний карт-бланш на реалізацію ваших ідей.
• Можливість розвивати крутий, сповнений сенсу продукт;
• Професійну, віддану, веселу та креативну команду;
• Конкурентну заробітну плату та систему квартальних бонусів за досягнення ключових показників;
• Повністю віддалену роботу з гнучким графіком.

Ми шукаємо людину, якій зможемо довірити наших клієнтів і разом з якою будемо будувати сильні та надійні відносини. Якщо ви готові стати частиною команди Happy Monday та допомагати нашим клієнтам досягати успіху, будемо раді бачити вас у нашій команді!

2024-11-08T18:21:27.000 2024-12-08T23:59:59.000 Full time / Повна зайнятість TELECOMMUTE Ukraine Happy Monday