Кадровик нашого часу: хто такий HR і як ним стати

Привіт! Я Катерина Глушеня. Я виросла з асистентки рекрутера в кадровому агентстві до позиції Head of HR в міжнародній бізнес-школі LABA — і дико закохана в свою професію. Тому розповім вам про те, хто такий HR і як ним стати.

Хто такий HR

Якщо запитати у знайомого, про що професія HR, скоріше за все буде відповідь — про людей. Але ця відповідь тільки наполовину правильна. Мій варіант — це професія про бізнес-процеси, пов’язані з людьми, для досягнення цілей компанії.

Дослівно HR перекладається як human resources, і раніше цей переклад всіх влаштовував. Але зараз все частіше виникають суперечки, що люди — не ресурси. Ресурси — це знання, навички, таланти людей в команді. І основне завдання HR-а — ефективно управляти цими ресурсами.

Роль HR-а трансформується разом з бізнесом. Раніше, на початку XX століття, представниками цієї професії були соціальні працівники, потім члени профспілок, які до середини століття трансформувалися в інспекторів з кадрів. І тільки в кінці століття з’явилася позиція HR-менеджера (як сервісна функція), яка зараз переросла в HR бізнес-партнера (як функція, орієнтована на досягнення бізнес-цілей).

Зараз виділяють чотири ролі сучасного HR-а (за моделлю Д. Ульріха)

Завдання та цілі HR-a

Завдання HR-ів в різних компаніях можуть відрізнятися. Все залежить від цілей бізнесу та етапу його розвитку. Але незалежно від цих факторів, HR будує свою діяльність на основі циклу життя співробітника в організації:

Цілі HR-а:

• Підтримувати компанію в досягненні її цілей через впровадження HR-стратегії (яка побудована на основі бізнес-стратегії).
• Брати участь у створенні культури високої ефективності.
• Створювати позитивні відносини між співробітниками та менеджерами.
• Будувати атмосферу взаємної довіри і постійного зворотного зв’язку.

Виділяють дві HR-системи в компанії:

Челендж на позиції HR:

• Зробити привабливим бренд роботодавця (внутрішній і зовнішній), щоб і вакансії швидко закривати цільовими відгуками, і всередині компанії утримувати класних спеціалістів.
• Побудувати таку систему найму, щоб позиції закривалися вчасно і без замін.
• Вибудувати систему адаптації, яка дозволяє новачкові якомога швидше вийти на плато ефективності.
• Впровадити таку систему управління ефективністю, щоб кожен співробітник працював на максимумі і не вигоряв швидко.
• Побудувати систему мотивації, яка буде залучати потрібних фахівців, мотивувати і утримувати.
• Формувати корпоративну культуру, про яку співробітники будуть розповідати з захопленням і в якій будуть проявлятися таланти.
• Автоматизувати максимум процесів, щоб було зручно не тільки HR-у, а й керівникам і колегам.
• Знати, чого і як потрібно навчати співробітників, будувати систему безперервного навчання в компанії.
• Впровадити постійний зворотний зв’язок.
• Зробити таку систему оцінки, яка мотивує всіх досягати більш крутих результатів.

Скільки заробляють HR-и в Україні

Зарплата HR-фахівця залежить: від сфери діяльності компанії, в якій він працює; від його рівня (Junior, Middle, Senior), який залежить не від кількості років в професії, а від результатів і кейсів, і зон відповідальності. Середня «по палаті» вилка фахівців-початківців —  10-15 тис. грн, з досвідом від двох років —  15-25 тис. грн, з хорошим досвідом і кейсами — більше 25 тис. грн.

Важливо розуміти, що логіка нарахування заробітної плати в різних компаніях може відрізнятися (знову-таки залежить від політики компанії, цілей HR-а, етапу розвитку бізнесу). Бувають такі варіанти:

• тільки ставка;
• ставка 70% і щомісячний бонус 30% (за закриті вакансії / виконання KPI);
• ставка + щоквартальні бонуси.

Як стати HR-ом

У професії HR один з найлегших шляхів входу. Не обов’язково мати профільну вищу освіту, досить мати необхідні soft-skills і бажання. На ринку існує безліч курсів для HR-ів — як платних, так і безкоштовних. Крім курсів, дуже важливі практика і менторство. І ще важливо не застрявати в переконанні, що обмежує, — «ось ще трохи повчуся і почну».

Ось план, як «увійти в HR»:

• Розібратися в зонах своїх інтересів.
• Оцінити свої сильні сторони.
• Вибрати програму для навчання, яка буде ґрунтуватися на одній з ключових моделей компетенцій в сфері HR — SHRM, CIPD або HRCI — і прокачувати необхідні знання / навички.
• Скласти короткострокову / довгострокову стратегію входу в позицію.
• Отримати досвід, скорегувати план.

Які якості допоможуть стати класним HR-ом:

• Лідерство і управління (ініціативність, вміння управляти процесами в організації, а також брати в них участь).
• Ділова хватка, розуміння бізнесу (розуміти і застосовувати інформацію, яка сприяє виконанню стратегічного плану організації, орієнтація на результат).
• Управління відносинами і конфліктами.
• Консультування (здатність бути наставником для співробітників організації).
• Критичне мислення (здатність інтерпретувати інформацію, за допомогою якої приймаються ділові рішення і даються рекомендації).
• Комунікація, переговори (ефективно обмінюватися інформацією з усіма зацікавленими сторонами, вміти впливати і переконувати).
• Етична практика (здатність інтегрувати основні цінності, цілісність і відповідальність в усі організаційні та ділові практики).
• Аналітичні навички.

Кар’єрний шлях HR-а

Щоб почати кар’єру в HR, є два шляхи «входу»:

• перший — після позиції рекрутера;
• другий — не важливо після якої позиції, але з теоретичною підготовкою (бажано не тільки з дипломом про вищу освіту, але й з сертифікатами про закінчення профільних курсів).

Від того, з яким досвідом ви стартуєте, залежить ваша перша позиція в кар’єрі HR-а. Найохочіше віддають перевагу кандидатам з досвідом в рекрутингу і закінченим базовим HR-курсом — можна прийти відразу на позицію HR-дженераліста. Це єдиний HR-фахівець в компанії, який займається всіма HR-процесами.

Якщо ж у вас немає досвіду роботи в підборі (наприклад, ви випускник вишу), або досвід є, але в іншій сфері, то найчастіше стартовою позицією є асистент HR. Завдання цього фахівця залежать від потреб HR-відділу, але найчастіше це участь у процесах рекрутингу, HR-адміністрування, адаптації. Але асистента можуть брати і в інші HR-відділи.

Після цих двох початкових позицій (HR-асистента / HR-дженераліста), подальше зростання залежить від ваших зон інтересів. Можна розвиватися як експерт в конкретній HR-ніші: навчання і розвитку; компенсацій і бенефітів; розвитку бренду роботодавця (HR-маркетолог, або марчар). Або ж вибрати вектор розвитку в бік керівних позицій, HR бізнес-партнерства. Тоді кар’єрний шлях може виглядати так:

• HR керівник одного з підрозділів вище
• HR-бізнес-партнер (HRBP)
• Head of HR / HR-директор (HRD)

Наприклад, з позиції HR-дженераліста можна вирости як в Head of HR, так і в експерта за певним HR-напрямком, а вже після цього (за бажання) — в Head of HR. Все залежить від вашої мети, сильних скілів і кейсів, які ви реалізовували.

Зупинюся докладніше на завданнях та компетенціях різних HR-фахівців.

HR-асистент

HR-дженераліст

HR за напрямками

Learning and development (L & D)

Compensation and Benefits (Com & Ben)

Employer Brand manager

Чим HR-менеджер відрізняється від рекрутера

Багато хто плутає професію рекрутера і HR-а, вважаючи, що це одне і те ж. HR — включає в себе кілька напрямків діяльності (адаптація, управління ефективністю, розвиток персоналу, управління корпоративною культурою тощо), а рекрутинг — це одне із завдань HR-Generalist або HR-менеджера, який відповідає і за підбір, і за адаптацію.

Корисні ресурси для розвитку в професії

Книги:

• «Відкриваючи організації майбутнього» Фредерік Лалу
• «5 вад у роботі команди» Патрік Ленсіоні
• «Найсильніші» Петті Маккорд
• «Робота рулить» Ласло Бок
• «Управління життєвим циклом корпорацій» Іцхак Адізес
• «Культурний код. Секрети надзвичайно успішних груп і організацій» Деніел Койл
• «Від хорошого до величного» Джим Коллінз

Сайти:

• Блог LABA
• Harward Bussines Rewiew
• Josh Bersin

Читайте також

Що варто знати про роботу IT-рекрутера: табу на брехню та чому найм «на продукт» — це гра в довгу

Просування сайту як професія: хто такий SEO-спеціаліст

Як стати таргетологом: 6 запитань про професію