Зачем и как писать follow-up письмо после собеседования

После собеседования — не важно, произошла она «вживую» или в онлайн-формате — есть смысл не ждать пассивно обратную связь от работодателя, а самому стать инициатором такого контакта. То есть, написать follow-up письмо. Что это такое, зачем его писать и как, рассказывает Ирина Сулацкая, рекрутер в Matic и преподаватель в Lviv IT School и Ukrainian Sourcing School.

Когда я предлагаю людям, которым помогаю с резюме, самим написать рекрутерам, если не получили ответ, некоторые удивляются: «А что, так можно было?». По моему мнению, не только можно, но и нужно!

Сообщение человеку, который проводил с вами собеседование, можно разделить на несколько типов: 

• простая благодарность за встречу;
• ваши впечатления от интервью;
• напоминания о себе и вопрос о следующих шагах;
• запрос на подробную обратную связь;
• благодарность за ответ и договоренности на будущее (в случае отказа).

Поговорим о каждом.

Простая благодарность за встречу

За 6 лет моей карьеры в рекрутинге я лишь несколько раз получала сообщения типа «Спасибо вам за беседу» после собеседования. Как рекрутер я на это не обижаюсь. Но когда нахожусь по другую сторону процесса (как кандидат), то понимаю: компания потратила время на собеседование со мной, подготовилась, ответила на мои вопросы, поставила свои вопросы, которые, возможно, натолкнули меня на новые мысли. Сказать или написать «Спасибо за разговор» — это простое правило профессиональной коммуникации.

Ваши впечатления от интервью

Почти все компании сегодня имеют собственные сайты и страницы в социальных сетях, информация с которых помогает нам составить о ней собственное мнение. Но общение с реальными людьми внутри компании добавляет деталей и говорит о ней больше, чем тексты в интернете.

После собеседования можно лучше понять, какие задачи предполагает ваша будущая роль, узнать об условиях работы и команде, о корпоративной культуре компании и ее подходе к сотрудничеству. Small details matter! После интервью вы можете понять, что компания — именно то место, где вы видите себя в ближайшем будущем. Если вы это почувствовали и поняли — поделитесь своими мыслями с тем, кто проводил собеседование.

В дополнение к благодарности за встречу в нескольких предложениях объясните, почему компания пришлась вам по душе и сделайте акцент на том, что имеет для вас ценность. Речь не о надуманных комплиментах или попытке убедить рекрутера и команду вас нанять: речь только о ваших впечатлениях. Они помогут рекрутеру понять: 1) что вы действительно заинтересованы, 2) что для вас важно (какая у вас мотивация).

Напоминание о себе и вопросы о следующих шагах

К сожалению, рекрутеры и компании не всегда действуют быстро, а порой и вовсе не делятся обратной связью. Но вы не можете быть уверены, по каким причинам это произошло — вы не подошли компании или просто процесс занимает гораздо больше времени, чем обычно. Поэтому я советую сделать по крайней мере один follow-up после собеседования и напомнить о себе:

«Ирина, добрый день!
У нас было собеседование неделю назад. Хочу узнать, приняли ли решение и какими будут наши следующие шаги?
Спасибо!
Хорошего дня».

Запрос на подробную обратную связь

Не каждая компания делится с кандидатом подробной обратной связью, часто ограничиваясь после собеседования фразой вроде «Мы вам перезвоним». Разбираться в причинах на данном этапе нет смысла: у каждой компании свой стиль взаимодействия с кандидатами, своя нагрузка и подход к найму новых людей. Главное — не воспринимайте это персонально: скорее всего, такой формальный ответ получили не вы одни.

Впрочем, вы все же потратили свое время на общение с рекрутером, ваши профессиональные навыки и знания определенным образом оценили, поэтому оставить запрос на подробную обратную связь (и, возможно, рекомендации на будущее) — отличное решение. Поделюсь своим опытом: до десятка junior-специалистов в моей карьере попросили о рекомендации от технического интервьюера. Этих людей я запомнила: они действительно стремятся к развитию 🙂

Благодарность за ответ и договоренности на будущее

Получать отказы объективно неприятно. Вы можете не соглашаться с причиной отказа. Вы можете чувствовать, что сделали недостаточно. Впрочем, каждая компания имеет право выбирать людей по критериям, которые считает для себя важными, и делать это таким образом, как считает нужным.

Возможно, вы понимаете, что вам с этой компанией не по пути, но вы, в конце концов, получили полезный опыт: расширили круг своих знакомств, составили мнение о компании или поняли свои сильные стороны и «белые пятна». Поэтому поблагодарить рекрутера и компанию за процесс и ответ — по моему мнению, важно.

Если же компания вам понравилась, но вы соглашаетесь с тем, что ваш профессиональный уровень еще не соответствует ее требованиям, попробуйте сохранить связь на будущее: напишите рекрутеру, что хотели бы вернуться к разговору в будущем и все же поработать в одной команде. Попросите сообщить об открытии вакансий, на которые вы подойдете, чтобы попробовать свои силы еще раз.

Собеседования и все, что с ними связано, бывают большим стрессом. Если бы меня спросили об одном совете для всех людей, которые ищут новые возможности (независимо от уровня, профессии, сферы, пола, возраста и т.д.), я бы сказала: «Оставайтесь человеком». Ведь по ту сторону процесса — такой же живой человек, как и вы.

Читайте также

Как рассказывать на собеседовании о своих слабых сторонах?

Вредные советы: 10 способов провалить собеседование

Что говорить на собеседовании о причинах увольнения?